Sådan returneres varer

Vigtig information inden du returnerer dine varer
  • Vi bruger Cycleon-tjenesten til at returnere varer.
  • Anmodningen om en returnering finder sted i Cycleon-informationssystemet, dvs. uden for vores e-shop.
  • Du kan selv lave returneringen online, når du har tid til det, og det er ikke nødvendigt at kontakte vores kundeservice. Tjenesten er tilgængelig døgnet rundt.
  • Kunden betaler selv returporto. Prisen er € 5,92 pr. returnering. Dette beløb svarer til ca. 45 kr.
  • Returfragten refunderes gennem PayPal Du kan drage fordel af denne PayPal-tjeneste, hvis du har aktiveret den, inden du bestiller. Du kan ikke gøre det med tilbagevirkende kraft. Læs venligst deres vilkår og betingelser her: top4.link/paypal-com

Returprocedure

1
2

Bestil returnering

Vælg den eller de varer, du vil returnere. Vælg en årsag til returnering. Vælg det nærmeste posthus/postboks. Afslut betalingen og udskriv returlabel.
3

Send pakken

Vær opmærksom på, at varerne skal returneres i den originale emballage, i en intakt pakke/pose, med originale stregkoder/tags.

Aflever din pakke på det valgte posthus/kurérsted med returlabel.

4

Vent på oplysninger om din refundering

Når vi har modtaget dine varer, kontrollerer vi dem og vil derefter informere dig via e-mail om din returnering.
Vi tilbagefører dine penge inden for 14 dage.
eller
Betingelser for returnering
  • Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage.
  • Du skal være opmærksom på at returnere varerne i deres originale stand, ubrugte, i originalemballagen og med originale tags.
  • En direkte ombytning af varer er desværre ikke mulig. Har brug for en anden størrelse eller farve, bedes du returnere produktet og foretage en ny ordre.
  • Hvis varerne ankom beskadiget eller brugt, skal du informere vores kundeserviceteam inden for 24 timer via telefon eller e-mail.